Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026.
Le presenti condizioni regolano gli acquisti effettuati su ProfBoard Italia. ProfBoard è un marchio; il venditore e titolare del negozio è RB Alberghiera S.r.l., Via Campo dei Fiori 13, 21056 Induno Olona (VA), P. IVA 03464870124, REA VA-171639, email info@rbalberghiera.com, telefono +39 0332 202016.
1. Ambito e definizioni
Il negozio vende taglieri, fogli di ricambio e accessori. Per “consumatore” si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale. Per gli acquisti effettuati nell’ambito di un’attività professionale si applicano le norme previste per i rapporti tra imprese, fatto salvo quanto concordato per iscritto.
2. Informazioni sui prodotti
Caratteristiche, dotazione, prezzo e disponibilità sono indicati nella scheda del prodotto. Le immagini hanno funzione illustrativa. Prima dell’ordine verifica serie, formato e variante selezionata; in caso di dubbio contatta il venditore. Le istruzioni e la documentazione applicabile al prodotto vengono allegate alla spedizione.
I fogli colorati aiutano a organizzare le preparazioni, ma non sostituiscono pulizia, procedure operative o valutazioni specifiche per celiachia, allergie e intolleranze.
3. Prezzi
I prezzi mostrati al consumatore sono espressi in euro e includono l’IVA, salvo indicazione diversa prevista per un’area riservata a clienti professionali. Il totale, le imposte e le spese di consegna applicabili sono riepilogati prima dell’invio dell’ordine. In caso di evidente errore materiale il venditore informa il cliente prima di accettare l’ordine.
4. Ordine e conclusione del contratto
Il cliente seleziona i prodotti, controlla il carrello, inserisce i dati richiesti e invia l’ordine mediante il pulsante “Ordina con obbligo di pagamento”. La ricezione tecnica dell’ordine non costituisce accettazione quando siano necessari controlli di disponibilità o pagamento. Il contratto si conclude con la conferma dell’ordine inviata su supporto durevole. Il venditore può rifiutare un ordine per indisponibilità, dati incompleti, sospetto abuso o mancata autorizzazione del pagamento, rimborsando gli importi eventualmente ricevuti.
5. Pagamento
Sono disponibili i metodi mostrati nel checkout. Le relative condizioni e gli eventuali servizi di terzi sono presentati al momento della scelta. ProfBoard Italia non acquisisce i dati completi delle carte gestiti dal prestatore di pagamento. Le condizioni dei gateway non limitano i diritti riconosciuti al cliente dalla legge.
6. Consegna e spese
La vendita e la consegna online sono attualmente configurate per indirizzi in Italia. Le spese effettive sono mostrate nel carrello e nel checkout prima dell’ordine: la tariffa ordinaria configurata è € 7,50 oltre IVA (€ 9,15 IVA inclusa); per il kit Gastro identificato nella relativa scheda la spedizione è gratuita. In caso di carrello misto prevale la tariffa calcolata dal checkout.
I tempi di consegna eventualmente indicati nel checkout o nella conferma sono stime. In assenza di un termine diverso concordato, la consegna avviene entro il termine previsto dalla normativa applicabile. Il cliente deve fornire un indirizzo completo e accessibile al corriere.
7. Ricevimento e danni da trasporto
Al ricevimento è utile controllare numero e stato dei colli. In presenza di danni visibili, firma con riserva specifica e documenta il collo con fotografie. La mancata riserva non elimina i diritti inderogabili del consumatore per difetti di conformità; una segnalazione tempestiva facilita la gestione con il vettore.
8. Diritto di recesso del consumatore
Il consumatore può recedere senza motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni, secondo gli articoli 52 e seguenti del Codice del consumo. Può usare la funzione di recesso online, il modulo tipo presente nella stessa pagina o una dichiarazione esplicita inviata a info@rbalberghiera.com.
La comunicazione deve essere inviata prima della scadenza. I beni devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso a RB Alberghiera S.r.l., Via Campo dei Fiori 13, 21056 Induno Olona (VA). Il costo diretto della restituzione è a carico del consumatore. È raccomandata una spedizione tracciata e assicurata, adeguatamente imballata: si tratta di una cautela utile, non di una condizione per esercitare il diritto.
Il consumatore risponde soltanto della diminuzione di valore dovuta a manipolazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene. Il rimborso comprende il prezzo e il costo della consegna standard, esclusi eventuali costi supplementari scelti dal cliente, ed è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni dalla comunicazione. Il venditore può trattenerlo fino alla ricezione dei beni o alla prova della spedizione. Restano ferme le esclusioni dell’art. 59 del Codice del consumo, in particolare per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
9. Garanzia legale per il consumatore
Il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro due anni. Il consumatore può chiedere riparazione o sostituzione senza spese, salvo impossibilità o costi sproporzionati; nei casi previsti può ottenere riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. L’azione si prescrive nel termine previsto dalla legge, attualmente 26 mesi dalla consegna per i difetti non dolosamente occultati.
Per assistenza scrivere a info@rbalberghiera.com con riferimento dell’ordine, descrizione e fotografie utili. Questa garanzia non copre normale usura, danni accidentali o uso non conforme alle istruzioni, senza limitare i diritti inderogabili. Eventuali garanzie commerciali del produttore si aggiungono alla garanzia legale e non la sostituiscono.
Consulta anche l’avviso ufficiale armonizzato sulla garanzia legale.
10. Clienti professionali
Nei rapporti B2B si applicano gli articoli 1490 e seguenti del Codice civile, inclusi i termini di denuncia e prescrizione previsti dall’art. 1495, salvo diverso accordo scritto. Condizioni specifiche contenute in un’offerta o conferma d’ordine prevalgono per quanto espressamente concordato.
11. Responsabilità e forza maggiore
Il venditore non risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a eventi fuori dal ragionevole controllo, fermo il dovere di informare il cliente e i diritti di rimborso previsti dalla legge. Nulla limita la responsabilità che non può essere esclusa per legge.
12. Dati personali
I dati sono trattati secondo la Privacy Policy e la Cookie Policy.
13. Reclami, legge applicabile e controversie
Per reclami: info@rbalberghiera.com. Le condizioni sono regolate dalla legge italiana. Il consumatore può rivolgersi al giudice del proprio luogo di residenza o domicilio quando previsto dalla legge. Per i clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Varese, salvo diverso accordo scritto.
La piattaforma europea ODR è stata dismessa; non viene quindi indicato un collegamento non più operativo. Restano disponibili gli eventuali organismi ADR competenti e gli strumenti di tutela previsti dalla legge.