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Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026.

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Dati trattati

Possiamo trattare dati identificativi e di contatto, indirizzi di fatturazione e consegna, codice fiscale o partita IVA quando necessari, dati relativi a carrello, ordini, pagamenti e assistenza, contenuti inviati nei moduli, dati tecnici di sicurezza e navigazione e preferenze cookie. I dati completi delle carte restano presso il prestatore di pagamento.

Finalità e basi giuridiche

  • gestire carrello, ordine, pagamento, consegna, fattura, recesso, garanzia e assistenza: esecuzione del contratto e misure precontrattuali;
  • adempiere obblighi fiscali, contabili, di sicurezza e richieste delle autorità: obbligo legale;
  • prevenire abusi, proteggere il sito e difendere diritti: legittimo interesse del titolare, bilanciato con i diritti degli interessati;
  • attivare strumenti facoltativi di analisi o marketing: consenso, quando presenti e richiesto.

Il conferimento dei dati indicati come necessari nel checkout è indispensabile per concludere e gestire l’ordine. Il mancato conferimento impedisce la relativa operazione. Il consenso ai cookie facoltativi è libero e revocabile.

Destinatari e fornitori

I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori necessari al servizio: hosting e sicurezza, piattaforma WordPress/WooCommerce, posta e assistenza, prestatori di pagamento scelti dal cliente, corrieri, consulenti fiscali o legali e autorità nei casi previsti. I fornitori operano come responsabili o autonomi titolari secondo il servizio prestato. I dati non sono venduti.

Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori tecnologici o di pagamento possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza o di garanzie previste dal GDPR, come le clausole contrattuali standard. Informazioni sul singolo servizio sono disponibili presso il titolare e nelle informative del fornitore scelto.

Conservazione

  • dati di ordini, fatture e adempimenti contabili: per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e civilistica, normalmente 10 anni;
  • richieste di contatto e assistenza: per il tempo necessario alla risposta e, di regola, non oltre 24 mesi, salvo contenzioso o ulteriore necessità documentata;
  • dati relativi a recesso, garanzia e reclami: per la durata necessaria alla gestione e alla tutela dei diritti;
  • account cliente: finché attivo e successivamente secondo gli obblighi applicabili; il cliente può chiederne la cancellazione, salvi i dati da conservare per legge;
  • log di sicurezza: per il periodo proporzionato alla prevenzione degli abusi;
  • preferenze cookie: secondo la durata indicata nella Cookie Policy.

Diritti

L’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, nonché revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti precedenti. Le richieste vanno inviate a info@rbalberghiera.com. È possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Decisioni automatizzate e minori

Il sito non utilizza processi decisionali esclusivamente automatizzati che producano effetti giuridici sul cliente. Il negozio non è destinato a minori di 18 anni.

Sicurezza e aggiornamenti

Sono adottate misure tecniche e organizzative proporzionate al rischio. Nessun sistema è completamente immune da rischi. Questa informativa può essere aggiornata; la data in apertura indica la versione corrente.

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